1、账号未导入：

用信息平台的账号密码登录，提示账号未导入。

因安全规则，长期未更改密码的账号，需登录信息平台、更改密码成功后，再使用新密码登录（两个系统间的账号信息同步需等待最长一小时）。

2、手机短信验证：

变更手机号请在“信息服务平台”-“服务大厅”提交“密保手机号或邮箱更改申请”流程。

3、第三方使用：

因学校业务需要，可为学校服务的第三方人员开通办公VPN，由业务的校内负责人在“信息服务平台”-“服务大厅”提交“办公VPN申请”。

办公VPN账号使用期限最长为一年。如需续用或变更请在“信息服务平台”-“服务大厅”提交“办公VPN变更、延期申请”。

4、家用打印机无反应

连上山大VPN后，原本家用路由器内的打印机等设备会因与校内地址冲突，无法使用。

请把家用设备IP地址，更改为192.168.91.1-192.168.91.254这段IP。

5、终端登录提示非授信终端，没有立即绑定选项

该类问题由chrome内核的浏览器新升级的网络访问权限导致。该类浏览器主要集中在Edge和Chrome两类：

最常见的是windows的默认浏览器Edge。Edge浏览器，将把此“网站的权限”里的，“跟踪防护”和“本地网络访问”改为已允许。刷新显示可以正常绑定页面，关闭浏览器，重新登录即可正常登录。

Chrome浏览器，选择重置网络权限后刷新显示可以正常绑定页面，关闭浏览器，重新登录即可正常登录。

重置网络权限后刷新显示可以正常绑定页面，关闭浏览器，重新登录即可正常登录。