为完善视频会议、直播应急保障体系，检验和提升保障团队在视频会议、直播过程中突发事件的应急处置能力，8月中旬，数智化支撑研究院组织开展了视频会议、网络直播突发事件系列应急处置演练。演练设置了视频会议终端故障、网络中断、网络直播中断三个典型场景。

演练前，视频直播团队结合校园各类线上活动保障经验，细化完善应急处置预案，明确岗位职责、处置流程、备用方案，对全体参演人员开展岗前培训，确保全员熟悉故障处置规范、熟练掌握应急操作，为演练顺利开展夯实基础。

演练全程模拟真实会议、直播场景，分三个环节有序开展，力求精准模拟各类突发事件。

视频会议终端故障应急处置演练。演练团队模拟学校视频会议进行过程中，主会场视频终端突发黑屏、音视频传输中断、设备宕机故障，导致会议画面、声音完全中断。事件发生后，现场保障人员第一时间启动应急机制，快速排查设备硬件、线路连接、终端系统问题，同步启用备用会议终端无缝接替运行，快速恢复会议音视频传输，全程操作规范、响应迅速。

网络中断应急处置演练。模拟会议期间校园网络突发波动、全线中断，参会人员无法正常接入会议。演练团队迅速响应，第一时间切换备用专线网络，同步排查网络故障点位，实时同步故障情况与处置进度，快速完成网络修复与链路重启。

网络直播中断应急处置演练。针对校园公开活动直播等场景，模拟直播信号断流、直播掉线等突发问题。演练团队立即启动直播备用推流链路，暂停异常直播通道，快速排查推流设备、网络带宽、平台传输故障，完成故障修复后重启直播，并同步做好直播画面衔接，保障直播内容完整。

整个演练过程紧张有序、流程规范，演练团队人员分工明确、配合默契，严格按照应急预案完成故障上报、排查诊断、应急切换、恢复复盘全流程操作，高效完成所有预设场景的处置任务，全面验证了学校视频会议、网络直播应急保障体系的成熟性与实用性，有效提升了团队快速响应、协同处置、兜底保障的实战能力。演练结束后，团队立即开展了复盘总结工作，针对性优化应急预案、细化处置步骤，补齐流程短板。

此次专项应急演练进一步完善了视频直播保障体系，锻炼了视频直播团队的应急处置能力，为持续做好面向全校的视频会议、重大活动网络直播夯实了保障基础。