为应对校园卡系统移动服务中断风险,保障校园卡充值、消费、认证等服务连续运行,7月27日,数智化支撑研究院校园卡团队组织开展了移动服务中断全流程应急演练。

演练前,根据《校园卡系统移动服务中断应急预案》,团队认真制定了应急演练脚本,反复推敲优化。演练模拟移动服务全线中断场景,分为后台应急业务切换、前端师生服务引导两个模块。
演练开始后,演练负责人首先通过主动断网操作模拟移动服务中断。后台技术人员第一时间监控到服务异常,迅速执行业务切换操作,将移动业务切换至备用服务平台节点,同步缓存数据,并测试登录、扫码支付等功能是否正常运行;切换全程按照标准化流程操作,应急切换耗时39秒,业务实现有效接管。前端技术人员同步开展师生服务引导工作,在食堂、超市现场,主动讲解离线付款码使用方法,引导师生通过离线付款码、校园卡、NFC校园卡完成就餐,有效避免人员聚集。
演练结束后,团队立即开展复盘总结,逐项梳理本次演练中响应切换、现场引导中发现的问题,形成演练总结评估报告,并对应急预案进行反馈优化。
本次演练有效检验了校园卡系统移动服务中断应急预案的实操可行性,提升了技术人员故障处置与应急协同能力,同时也发现了移动服务平台主备节点时间不一致等技术配置缺陷,取得了预期效果。